隐私政策
Fanometrix 如何处理个人信息
最后更新：2026年9月
关于本政策
Fanometrix 在体育与新闻媒体中开展简短调查，并运营一个可自愿加入的社区。本政策说明在您与我们发生联系的主要情形下，我们如何处理个人信息，包括：参与调查、加入 Fanometrix Community、与我们联系或合作、拥有 Fanometrix 账户，以及访问我们的网站。
请查找与您和我们之间关系相对应的章节。其余部分您无需阅读。
我们还开展其他业务活动，包括基于公开可获取信息的研究。我们正在扩充本政策，以便更详细地说明这些活动。如果您对本政策未涵盖的事项有疑问，请与我们联系；联系方式见文末。
我们是谁
Fanometrix 是 The Football Collective Ltd 的产品。该公司在英格兰和威尔士注册，公司编号为 16678941。在本政策中，“Fanometrix”和“我们”均指 The Football Collective Ltd。该公司决定本政策所述个人信息的使用方式，并作为数据控制者对其负责。
注册地址：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, 英国。
凡涉及隐私的事项，包括行使下文所述的各项权利，请发送邮件至 privacy@fanometrix.com。
我们代表客户开展调查，我们的调查会出现在媒体合作伙伴的网站和应用中。这些机构就其自身活动另有各自的隐私政策。
如果您参与 Fanometrix 调查
Fanometrix 调查出现在媒体合作伙伴的网站或应用内部，通常表现为页面上的一个小型单元。调查篇幅很短，每道题目均为选择题。
我们还会记录调查单元的展示与浏览时间，以便衡量调查的表现。
| 您的作答 | 您在每道题目中所选择的选项。每道题目均为选择题，没有任何可输入自由文本的位置。 |
| 调查会话标识符 | 每次加载调查单元时新生成的随机标识符。它不会保存在您的设备上，也不会在不同调查、页面或网站之间跟随您。 |
| 广告活动、调查与发布方 | 您看到的是哪项调查，以及它出现在何处。 |
| 展示位置与创意版本 | 调查出现在页面的哪个位置，以及使用了哪一版创意设计。 |
| 国家与市场 | 该广告活动所设定投放的国家。此信息来自广告活动自身的配置，并非来自您的设备，也不是来自您的位置。 |
| 语言 | 调查展示时所使用的语言。 |
| 设备类型与浏览器 | 仅为宽泛类别，例如手机或电脑，以及 Chrome 或 Safari。 |
| 时间与时长 | 调查展示与作答的时间，以及所用的时长。 |
您参与调查时我们不会收集的信息
- 您的姓名、电子邮件地址、电话号码或任何其他联系方式
- 任何账户、登录或用户标识
- 自由文本作答，因为每道题目均为选择题
- 精确位置，即不收集 GPS、地址、邮政编码或城市
- Cookie、广告标识符或任何其他存储于您设备上的信息
- IP 地址。我们的调查系统既不记录也不存储 IP 地址。与任何网站一样，为我们提供托管服务的公司会处理 IP 地址，以便将页面传送给您；请参见“协助我们运营 Fanometrix 的服务商”。
我们为何收集调查信息
为与我们合作的俱乐部、赛事、品牌和媒体公司，生成关于球迷看法的汇总研究成果。我们不会为任何个人建立画像，不会对任何人作出自动化决策，也不会将调查数据用于定向广告。
我们的法律依据是开展市场研究的正当利益。在调查参与过程中，我们不会收集任何直接标识信息，既不收集您的姓名，也不收集您的电子邮件地址或其他联系方式。
我们将调查数据描述为假名化数据。我们在调查中不索取您的姓名、电子邮件地址或其他联系方式，因此单条调查作答无法向我们标识出您的身份。但每条作答都带有随机生成的会话标识符，并附有调查展示的地点与时间信息，因此我们审慎对待这些数据，而不将其描述为匿名数据。
如果您加入 Fanometrix Community
Fanometrix Community 与我们的调查相互独立。您可自行选择加入，方式是向我们提供您的电子邮件地址。
只有在您提出请求并随后完成确认后，我们才会将您加入。您提交注册后，我们会向您发送一封包含确认链接的邮件。在您点击该链接之前，您的会员身份并未生效，我们也不会向您发送任何其他内容。如果您始终未点击，则不会再发生任何后续动作。
我们发送的每一封邮件都包含退订链接。点击后我们即停止发送。该链接长期有效，多次点击也不会造成任何影响。
退订并非永久不可逆，但也不能轻易撤销。如果您日后希望重新加入，需要重新注册并确认新的邮件。我们绝不会仅凭原有记录直接恢复您的身份：始终需要新的同意与新的确认。
我们保留仅可追加的会员历史记录，以便证明您曾作出同意、同意的时间与内容，以及我们在您要求停止时确已采取行动。
我们与您联系的法律依据是您的同意，该同意由您在注册并完成确认时作出。您可随时通过任一邮件中的退订链接撤回同意，或写邮件告知我们。
| 电子邮件地址 | 会员身份本身，以及我们与您联系所使用的地址。 |
| 会员状态 | 您处于待确认、已生效，还是已退订的状态。 |
| 语言 | 以便我们以正确的语言与您联系。 |
| 国家 | 仅当您用于加入的链接向我们提供了国家信息时才会记录。 |
| 同意记录 | 您作出同意的时间，以及您所同意的注册文案版本，其中包括您对自己已年满16周岁的确认。 |
| 确认与退订时间 | 您完成确认的时间，以及您退订的时间（如有）。 |
| 会员历史记录 | 对每次加入、确认与退订的仅可追加记录。 |
| 确认链接 | 仅以单向哈希值形式存储，有效期为7天，且只能使用一次。 |
您的调查作答与 Community 保持分离
这一点对我们很重要，因此我们希望表述得准确。
加入 Community 不会将您的电子邮件地址与您在调查中所作的单条作答关联起来。您的 Community 会员记录中不含任何调查、会话或作答信息，我们也不会将您的作答与您的注册信息一并存储。
我们确实会衡量 Community 注册的效果，也就是有多少人在看到调查后加入。该项衡量会记录所涉及的广告活动、调查、发布方与市场，但绝不会记录任何人的作答，也绝不会记录任何人的电子邮件地址。
如果您与我们联系或合作
如果您向我们发送邮件、申请使用我们的平台，或向我们提出研究方面的咨询，我们会保留您所提交的内容。通常包括您的姓名、工作电子邮件地址、职务、您所任职的机构，以及您所书写的内容。
我们据此进行回复、评估相关请求，并保存业务往来的常规记录。我们的法律依据是经营业务并回应与我们联系者的正当利益。
如果您拥有 Fanometrix 账户
发布方、品牌、代理机构及其他合作机构的工作人员会获得 Fanometrix 平台账户。如果您拥有账户，我们会保留下列信息。
在您使用平台期间，我们不会跟踪您访问了哪些页面或点击了什么内容。
我们的法律依据是为合作机构提供并管理访问权限，以及保障平台安全、使其管理行为可追溯的正当利益。
如果您的账户被关闭，我们会删除您的姓名并替换账户上的电子邮件地址。有关该账户曾执行哪些操作、以及所使用地址的部分记录，仍会保留在我们的安全与存档记录中，以使既往活动保持准确，不致被错误归属于他人。
- 您的姓名、工作电子邮件地址与职务
- 您的密码，仅以加密哈希值形式存储，因此 Fanometrix 无人能够读取
- 您所关联的机构，以及您获准执行的操作
- 您最近一次登录的时间，以及最近一次活跃的时间
- 对重要管理操作的安全记录，以便访问权限与授权的变更可被追溯
如果您访问我们的网站
在我们的市场推广网站上，我们使用两项分析服务，以了解访问者如何找到并使用该网站，从而加以改进。这两项服务默认关闭，只有在您于横幅提示中接受分析类 Cookie 后才会加载。您可随时通过网站页脚的“Cookie Settings”链接更改或撤回您的选择。
这些服务不会在我们的调查中运行，也不会在 Fanometrix Community 页面上运行。这些页面完全不设置任何分析类 Cookie。
我们不会将这些服务用于广告用途，也不会出售您的个人信息。
| Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) | 对网站使用情况与流量的汇总衡量。会设置第一方 Cookie（例如 _ga、_ga_*）。我们采用 Google Consent Mode v2，因此只有在您接受之后才会发出已获同意的信号。 |
| Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) | 汇总的使用情况分析、热力图与会话回放，用于呈现页面的使用方式，其中页面文本与表单输入内容均已遮蔽。会设置 Cookie（例如 _clck、_clsk、CLID）。 |
- 法律依据：您的同意，您可随时撤回。
- 如需更改或撤回同意：请使用网站页脚的“Cookie Settings”，或在浏览器中清除 fx-analytics-consent 这一 Cookie。
- 严格必要的 Cookie（例如用于登录与会话的 Cookie）是网站运行所必需的，不属于分析类 Cookie，也不在本项同意的范围之内。
我们保留信息的期限
我们保留个人信息的期限，以实现收集该信息之目的所合理必需的时间为限。此后我们会将其删除，或去除其中可识别个人身份的内容。
在我们仍有需要的情形下，我们可能保留最低限度的信息，用于：证明同意已作出或已撤回；落实退订请求；履行法定义务；处理争议；或保护 Fanometrix 及我们服务的安全。
有一项期限是固定的，值得特别说明：将已完成的调查与 Community 注册页面相连接的短时效引用凭据，将在24小时后失效，并在使用后即被删除。
我们正在为其余服务设定保留期限，并将在确定后于此处逐一说明。
协助我们运营 Fanometrix 的服务商
我们使用少数几家成熟的服务提供商，它们作为数据处理者，按照我们的指示行事。
我们不会出售个人信息，也不会为广告目的共享个人信息。
| Supabase | 存储本政策所述信息的数据库。 |
| Vercel | 我们网站、调查与应用程序的托管与分发。 |
| Resend | 发送 Community 的确认邮件与欢迎邮件，以及内部通知。 |
| Google 与 Microsoft | 我们市场推广页面上的网站分析，仅在您接受后运行。 |
信息在何处被处理
我们的数据库托管于英国伦敦。
我们的网站与调查由靠近您的服务器分发，但处理每一次请求的软件在美国运行。因此，您发送给我们的信息，包括调查作答与 Community 注册信息，会先经由美国，然后存储于英国。
我们的电子邮件服务商在美国存储邮件内容与投递记录。Google 与 Microsoft 在美国处理网站分析数据。
在信息被传输至英国境外时，我们的服务商依赖针对此类传输的公认保障措施，包括欧盟委员会的标准合同条款、UK International Data Transfer Addendum，以及在部分服务商的情形下，依据 EU-US Data Privacy Framework 及其 UK Extension 所获得的认证。
如果您希望了解某一特定服务商的更多信息，欢迎向我们询问。
您的权利
视您的居住地而定，您可能有权要求获知我们持有的关于您的信息、要求更正、要求删除、反对或限制我们对其的使用、以可携格式获取副本，以及在我们以同意为依据时撤回该同意。
如需行使上述任何权利，请发送邮件至 privacy@fanometrix.com。
如果您要求我们删除您的 Community 信息，我们会将其删除或去除可识别您身份的内容；但在具备合法理由的情形下，我们可能保留最低限度的必要信息，例如同意曾被作出并被撤回的证据，以及足以确保我们不会误再次向您发送邮件的信息。
- Community 会员：我们能够依据您的电子邮件地址找到您的记录并据此处理。
- 调查参与者：由于我们不会在调查作答中一并收集您的姓名、电子邮件地址或任何其他直接标识信息，我们没有切实可行的方式判断哪一条单独作答属于您。这是一项刻意的设计选择，其代价是我们无法提供、更改或删除某一条单独的作答。
未成年人
Fanometrix Community 面向年满16周岁的人士。加入时，我们会请您确认这一点。我们不会索取您的出生日期。
我们的调查出现在媒体合作伙伴的网站与应用中，任何使用这些网站或应用的人都可以看到。我们不会在调查中询问任何人的年龄，也不会在知情的情况下收集儿童的信息。
如果您认为有未满16周岁者加入了 Community，请与我们联系，我们将予以移除。
本政策的变更
当我们的做法发生变化时，我们会更新本政策。页面顶部的日期显示最近一次修改的时间。
投诉
如果您对我们处理您信息的方式不满意，请先通过 privacy@fanometrix.com 告知我们，我们将设法妥善解决。
您也有权向监管机构提出投诉。适用于我们的监管机构是 Information Commissioner's Office (ICO)，即英国的数据保护监管机构，网址为 ico.org.uk。
联系我们
如对本政策有任何疑问，请通过以下方式与我们联系： privacy@fanometrix.com
本隐私政策各语言版本之间如有任何不一致之处，以英文版本为准。
Fanometrix · Fan Insight Platform · fanometrix.com ·