Politique de confidentialité

À propos de cette politique

Fanometrix réalise de courts sondages au sein de médias sportifs et d'actualité, et anime une communauté que chacun est libre de rejoindre. Cette politique explique ce que nous faisons des données personnelles dans les principales situations où vous êtes en relation avec nous : participer à un sondage, rejoindre la Fanometrix Community, nous contacter ou travailler avec nous, disposer d'un compte Fanometrix et consulter notre site web.

Reportez-vous à la section qui décrit votre relation avec nous. Vous n'avez pas besoin de lire le reste.

Nous exerçons également d'autres activités, notamment des recherches qui s'appuient sur des informations accessibles au public. Nous complétons actuellement cette politique afin de les décrire plus en détail. Si vous avez une question sur un point qui n'est pas traité ici, veuillez nous contacter ; nos coordonnées figurent à la fin.

Qui nous sommes

Fanometrix est un produit de The Football Collective Ltd, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 16678941. Dans cette politique, « Fanometrix », « nous » et « notre » désignent The Football Collective Ltd, qui détermine l'utilisation des données personnelles décrites ici et en est le responsable du traitement.

Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni.

Pour toute question relative à la protection des données, y compris l'exercice des droits décrits ci-dessous, écrivez à privacy@fanometrix.com.

Nous réalisons des sondages pour le compte de clients, et nos sondages apparaissent sur les sites web et dans les applications de partenaires médias. Ces organisations disposent de leurs propres politiques de confidentialité, qui couvrent leurs propres activités.

Si vous participez à un sondage Fanometrix

Les sondages Fanometrix apparaissent au sein du site web ou de l'application d'un partenaire média, généralement sous la forme d'un petit encart dans la page. Ils sont courts et chaque question est à choix multiple.

Nous enregistrons également le moment où un encart de sondage a été affiché et parcouru, afin de mesurer la performance des sondages.

Ce que nous ne collectons pas lorsque vous participez à un sondage

• Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou toute autre coordonnée
• Tout identifiant de compte, de connexion ou d'utilisateur
• Des réponses en texte libre, puisque chaque question est à choix multiple
• Une localisation précise, c'est-à-dire ni GPS, ni adresse, ni code postal, ni ville
• Des cookies, des identifiants publicitaires ou tout autre élément stocké sur votre appareil
• Des adresses IP, que notre système de sondage n'enregistre ni ne conserve. Comme pour tout site web, les entreprises qui hébergent nos services traitent les adresses IP afin de vous transmettre la page ; voir « Qui nous aide à faire fonctionner Fanometrix ».

Pourquoi nous collectons les données de sondage

Pour produire des recherches agrégées sur ce que pensent les fans, à destination des clubs, compétitions, marques et entreprises de médias avec lesquels nous travaillons. Nous ne constituons pas de profils individuels, nous ne prenons aucune décision automatisée concernant qui que ce soit, et nous n'utilisons pas les données de sondage à des fins de publicité ciblée.

Notre base légale est notre intérêt légitime à mener des études de marché. Dans le cadre de la participation à un sondage, nous ne collectons aucun identifiant direct, ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni d'autres coordonnées.

Nous qualifions les données de sondage de pseudonymisées. Nous ne demandons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni d'autres coordonnées dans le cadre d'un sondage, de sorte qu'une réponse ne vous identifie pas auprès de nous. Chaque réponse porte toutefois un identifiant de session généré aléatoirement, ainsi que des informations sur le lieu et le moment d'affichage du sondage. Nous les traitons donc avec soin plutôt que de les qualifier d'anonymes.

Si vous rejoignez la Fanometrix Community

La Fanometrix Community est distincte de nos sondages. Vous choisissez de la rejoindre en nous communiquant votre adresse e-mail.

Nous ne vous inscrivons que si vous nous le demandez, puis le confirmez. Lors de l'inscription, nous vous envoyons un e-mail contenant un lien de confirmation. Tant que vous n'avez pas cliqué dessus, votre adhésion n'est pas active et nous ne vous envoyons rien d'autre. Si vous ne cliquez jamais, rien de plus ne se produit.

Chaque e-mail que nous envoyons comporte un lien de désinscription. Un clic suffit et nous cessons de vous écrire. Ce lien reste valable indéfiniment, et cliquer plusieurs fois est sans conséquence.

La désinscription n'est pas définitive, mais elle ne s'annule pas facilement non plus. Si vous souhaitez ensuite revenir, vous vous inscrivez de nouveau et confirmez le nouvel e-mail. Nous ne vous réactiverons jamais purement et simplement : un consentement nouveau et une confirmation nouvelle sont toujours requis.

Nous conservons l'historique d'adhésion, qui ne fait l'objet que d'ajouts, afin de pouvoir démontrer que vous avez consenti, quand et à quoi, et que nous avons agi lorsque vous nous avez demandé de cesser.

Notre base légale pour vous contacter est votre consentement, donné lors de votre inscription et de sa confirmation. Vous pouvez le retirer à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque e-mail, ou en nous écrivant.

Vos réponses aux sondages et la Community restent séparées

Ce point compte pour nous, aussi souhaitons-nous être précis.

Rejoindre la Community ne relie pas votre adresse e-mail aux réponses individuelles que vous avez données dans un sondage. Votre fiche d'adhésion à la Community ne contient aucune information de sondage, de session ou de réponse, et nous n'enregistrons pas vos réponses aux côtés de votre inscription.

Nous mesurons en revanche l'efficacité de l'inscription à la Community, c'est-à-dire combien de personnes la rejoignent après avoir vu un sondage. Cette mesure enregistre la campagne, le sondage, l'éditeur et le marché concernés. Elle n'enregistre jamais les réponses de qui que ce soit, ni l'adresse e-mail de qui que ce soit.

Si vous nous contactez ou travaillez avec nous

Si vous nous écrivez, demandez un accès à notre plateforme ou nous adressez une demande liée à la recherche, nous conservons ce que vous nous envoyez. Il s'agit généralement de votre nom, de votre adresse e-mail professionnelle, de votre fonction, de l'organisation pour laquelle vous travaillez et du contenu de votre message.

Nous les utilisons pour vous répondre, examiner la demande et tenir un registre ordinaire de la correspondance professionnelle. Notre base légale est notre intérêt légitime à conduire notre activité et à répondre aux personnes qui nous sollicitent.

Si vous disposez d'un compte Fanometrix

Des collaborateurs d'éditeurs, de marques, d'agences et d'autres organisations partenaires se voient attribuer des comptes sur la plateforme Fanometrix. Si vous en avez un, nous conservons les informations énumérées ci-dessous.

Nous ne suivons pas les pages que vous consultez ni ce sur quoi vous cliquez pendant que vous utilisez la plateforme.

Notre base légale est notre intérêt légitime à fournir et administrer les accès des organisations partenaires avec lesquelles nous travaillons, ainsi qu'à préserver la sécurité de la plateforme et la traçabilité de son administration.

Si votre compte est fermé, nous supprimons votre nom et remplaçons l'adresse e-mail qui y est associée. Certaines traces de ce que le compte a fait, et de l'adresse utilisée, subsistent dans nos registres de sécurité et de documentation, afin que l'activité passée demeure exacte et ne soit pas attribuée à tort à une autre personne.

• Votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et votre fonction
• Votre mot de passe, conservé uniquement sous forme d'empreinte cryptographique, de sorte que personne chez Fanometrix ne peut le lire
• Les organisations auxquelles vous êtes rattaché et les actions qui vous sont autorisées
• La date de votre dernière connexion et celle de votre dernière activité
• Un registre de sécurité des actions administratives importantes, afin que les modifications d'accès et d'autorisations soient traçables

Si vous consultez notre site web

Sur notre site web marketing, nous utilisons deux services de mesure d'audience afin de comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent le site, et de pouvoir l'améliorer. Ils sont désactivés par défaut et ne se chargent que si vous acceptez les cookies de mesure d'audience dans notre bandeau. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment au moyen du lien « Cookie Settings » situé dans le pied de page du site.

Ces services ne fonctionnent pas dans nos sondages, ni sur les pages de la Fanometrix Community. Aucun cookie de mesure d'audience n'y est déposé.

Nous n'utilisons pas ces services à des fins publicitaires et nous ne vendons pas vos données personnelles.

• Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Pour modifier ou retirer votre consentement : utilisez « Cookie Settings » dans le pied de page du site, ou supprimez le cookie fx-analytics-consent dans votre navigateur.
• Les cookies strictement nécessaires (par exemple pour la connexion et la session) sont indispensables au fonctionnement du site, ne sont pas des cookies de mesure d'audience et ne relèvent pas de ce consentement.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle nous les avons collectées. Ensuite, nous les supprimons ou retirons ce qui permet d'identifier une personne.

Lorsque nous avons encore besoin de quelque chose, nous pouvons conserver le minimum nécessaire pour démontrer qu'un consentement a été donné ou retiré ; pour respecter une désinscription ; pour satisfaire à une obligation légale ; pour traiter un litige ; ou pour protéger Fanometrix et la sécurité de nos services.

Une durée est fixe et mérite d'être citée : la référence éphémère qui relie un sondage terminé à la page d'inscription à la Community expire au bout de 24 heures et est supprimée dès qu'elle a été utilisée.

Nous définissons actuellement des durées de conservation pour le reste de nos services et les décrirons ici au fur et à mesure.

Qui nous aide à faire fonctionner Fanometrix

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires établis, qui agissent en qualité de sous-traitants, sur nos instructions.

Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Où les données sont traitées

Notre base de données est hébergée à Londres, au Royaume-Uni.

Nos sites web et nos sondages sont diffusés depuis des serveurs proches de vous, mais le logiciel qui traite chaque requête s'exécute aux États-Unis. Les données que vous nous transmettez, y compris les réponses aux sondages et les inscriptions à la Community, transitent donc par les États-Unis avant d'être stockées au Royaume-Uni.

Notre prestataire de messagerie conserve le contenu des e-mails et les journaux de distribution aux États-Unis. Google et Microsoft traitent les données de mesure d'audience aux États-Unis.

Lorsque des données sont transférées hors du Royaume-Uni, nos prestataires s'appuient sur des garanties reconnues pour ces transferts, notamment les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, le UK International Data Transfer Addendum et, pour certains prestataires, une certification au titre de l'EU-US Data Privacy Framework et de son UK Extension.

Si vous souhaitez davantage de précisions sur un prestataire en particulier, n'hésitez pas à nous le demander.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de demander quelles données nous détenons à votre sujet, d'en obtenir la rectification ou l'effacement, de vous opposer à leur utilisation ou d'en demander la limitation, d'en recevoir une copie dans un format portable, et de retirer votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à privacy@fanometrix.com.

Si vous nous demandez d'effacer vos données de la Community, nous les supprimerons ou retirerons ce qui permet de vous identifier. Nous pouvons toutefois conserver le minimum nécessaire lorsqu'un motif légal le justifie, par exemple la preuve qu'un consentement a été donné puis retiré, ainsi que les informations suffisantes pour éviter de vous réécrire par erreur.

• Membres de la Community : nous pouvons retrouver votre fiche à partir de votre adresse e-mail et agir en conséquence.
• Participants aux sondages : comme nous ne collectons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni aucun autre identifiant direct avec une réponse de sondage, nous n'avons aucun moyen pratique de déterminer quelle réponse individuelle est la vôtre. Il s'agit d'un choix de conception délibéré, dont le prix est que nous ne pouvons ni communiquer, ni modifier, ni supprimer une réponse individuelle.

Mineurs

La Fanometrix Community s'adresse aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Lors de votre adhésion, nous vous demandons de le confirmer. Nous ne demandons pas votre date de naissance.

Nos sondages apparaissent sur les sites web et dans les applications de partenaires médias et sont accessibles à toute personne qui les utilise. Nous ne demandons l'âge de personne dans le cadre d'un sondage et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

Si vous pensez qu'une personne de moins de 16 ans a rejoint la Community, contactez-nous et nous la retirerons.

Modifications de cette politique

Nous mettons cette politique à jour lorsque nos pratiques évoluent. La date figurant en haut indique la dernière modification.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, dites-le nous d'abord à privacy@fanometrix.com et nous nous efforcerons d'y remédier.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité compétente pour nous est l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de protection des données du Royaume-Uni, à l'adresse ico.org.uk.

Contact

Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à : privacy@fanometrix.com