Política de privacidad

Sobre esta política

Fanometrix realiza encuestas breves dentro de medios deportivos y de actualidad, y mantiene una comunidad a la que cualquiera puede unirse voluntariamente. Esta política explica qué hacemos con los datos personales en las principales formas de relacionarse con nosotros: participar en una encuesta, unirse a la Fanometrix Community, contactarnos o trabajar con nosotros, tener una cuenta de Fanometrix y visitar nuestro sitio web.

Busque el apartado que describe su relación con nosotros. No necesita leer el resto.

También llevamos a cabo otras actividades empresariales, incluida investigación basada en información de acceso público. Estamos ampliando esta política para describirlas con más detalle. Si tiene alguna duda sobre algo que no se recoja aquí, póngase en contacto con nosotros; los datos figuran al final.

Quiénes somos

Fanometrix es un producto de The Football Collective Ltd, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número 16678941. En esta política, «Fanometrix», «nosotros» y «nuestro» se refieren a The Football Collective Ltd, que decide cómo se utilizan los datos personales aquí descritos y actúa como responsable del tratamiento.

Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido.

Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, incluido el ejercicio de los derechos descritos más abajo, escriba a privacy@fanometrix.com.

Realizamos encuestas por cuenta de clientes, y nuestras encuestas aparecen en sitios web y aplicaciones de socios de medios. Esas organizaciones tienen sus propias políticas de privacidad, que cubren sus propias actividades.

Si participa en una encuesta de Fanometrix

Las encuestas de Fanometrix aparecen dentro del sitio web o la aplicación de un socio de medios, normalmente como un pequeño módulo en la página. Son breves y todas las preguntas son de opción múltiple.

También registramos cuándo se mostró y se recorrió un módulo de encuesta, para poder medir el rendimiento de las encuestas.

Qué no recopilamos cuando participa en una encuesta

• Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro dato de contacto
• Ningún identificador de cuenta, de inicio de sesión o de usuario
• Respuestas de texto libre, ya que todas las preguntas son de opción múltiple
• Ubicación precisa, es decir, ni GPS, ni dirección, ni código postal, ni ciudad
• Cookies, identificadores publicitarios ni ningún otro elemento almacenado en su dispositivo
• Direcciones IP, que nuestro sistema de encuestas no registra ni conserva. Como en cualquier sitio web, las empresas que alojan nuestros servicios tratan las direcciones IP para poder entregarle la página; véase «Quién nos ayuda a hacer funcionar Fanometrix».

Por qué recopilamos datos de encuesta

Para elaborar investigación agregada sobre lo que piensan los aficionados, destinada a los clubes, competiciones, marcas y empresas de medios con los que trabajamos. No elaboramos perfiles de personas concretas, no adoptamos decisiones automatizadas sobre nadie y no utilizamos los datos de encuesta para publicidad dirigida.

Nuestra base jurídica es nuestro interés legítimo en realizar estudios de mercado. Como parte de la participación en una encuesta no recopilamos identificadores directos, ni su nombre, ni su dirección de correo electrónico, ni otros datos de contacto.

Describimos los datos de encuesta como seudonimizados. No pedimos su nombre, su dirección de correo electrónico ni otros datos de contacto como parte de una encuesta, de modo que una respuesta no le identifica ante nosotros. Sin embargo, cada respuesta lleva un identificador de sesión generado aleatoriamente, junto con datos sobre dónde y cuándo se mostró la encuesta, por lo que los tratamos con cuidado en lugar de describirlos como anónimos.

Si se une a la Fanometrix Community

La Fanometrix Community es independiente de nuestras encuestas. Usted decide unirse facilitándonos su dirección de correo electrónico.

Solo le damos de alta si nos lo pide y después lo confirma. Al registrarse le enviamos un correo con un enlace de confirmación. Hasta que haga clic en él, su pertenencia no está activa y no le enviamos nada más. Si nunca hace clic, no ocurre nada más.

Todos los correos que enviamos incluyen un enlace para darse de baja. Con un clic dejamos de escribirle. El enlace sigue funcionando indefinidamente y pulsarlo más de una vez es inocuo.

Darse de baja no es definitivo, pero tampoco se deshace con facilidad. Si más adelante desea volver, debe registrarse de nuevo y confirmar el nuevo correo. Nunca le reactivaremos sin más: siempre se exigen un consentimiento nuevo y una confirmación nueva.

Conservamos el historial de pertenencia, al que solo se añaden registros, para poder acreditar que usted consintió, cuándo y a qué, y que actuamos cuando nos pidió que dejáramos de escribirle.

Nuestra base jurídica para contactarle es su consentimiento, que otorgó al registrarse y confirmarlo. Puede retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cualquier correo, o escribiéndonos.

Sus respuestas de encuesta y la Community se mantienen separadas

Esto nos importa, así que queremos ser precisos.

Unirse a la Community no vincula su dirección de correo electrónico con las respuestas individuales que dio en una encuesta. Su ficha de pertenencia a la Community no contiene información alguna sobre encuestas, sesiones ni respuestas, y no almacenamos sus respuestas junto a su registro.

Sí medimos el rendimiento del registro en la Community, es decir, cuántas personas se unen tras ver una encuesta. Esa medición registra qué campaña, encuesta, editor y mercado intervinieron. Nunca registra las respuestas de nadie ni la dirección de correo electrónico de nadie.

Si nos contacta o trabaja con nosotros

Si nos escribe, solicita acceso a nuestra plataforma o nos envía una consulta de investigación, conservamos lo que nos remite. Suele tratarse de su nombre, su dirección de correo profesional, su cargo, la organización para la que trabaja y el contenido de su mensaje.

Lo utilizamos para responder, valorar la solicitud y mantener un registro ordinario de la correspondencia profesional. Nuestra base jurídica es nuestro interés legítimo en gestionar nuestro negocio y responder a quienes se ponen en contacto con nosotros.

Si tiene una cuenta de Fanometrix

Las personas que trabajan en editoras, marcas, agencias y otras organizaciones colaboradoras reciben cuentas en la plataforma Fanometrix. Si usted tiene una, conservamos la información que se enumera a continuación.

No hacemos seguimiento de qué páginas visita ni de en qué hace clic mientras utiliza la plataforma.

Nuestra base jurídica es nuestro interés legítimo en proporcionar y administrar el acceso de las organizaciones colaboradoras con las que trabajamos, así como en mantener la plataforma segura y su administración trazable.

Si su cuenta se cierra, eliminamos su nombre y sustituimos la dirección de correo asociada. Determinados registros de lo que hizo la cuenta, y de la dirección utilizada, permanecen en nuestra documentación de seguridad y de registro, para que la actividad pasada siga siendo exacta y no se atribuya erróneamente a otra persona.

• Su nombre, su dirección de correo profesional y su cargo
• Su contraseña, guardada únicamente como resumen criptográfico, de modo que nadie en Fanometrix puede leerla
• Con qué organizaciones está vinculado y qué acciones tiene permitidas
• Cuándo inició sesión por última vez y cuándo estuvo activo por última vez
• Un registro de seguridad de las acciones administrativas relevantes, para que los cambios de acceso y permisos sean trazables

Si visita nuestro sitio web

En nuestro sitio web de marketing utilizamos dos servicios de analítica para entender cómo encuentran y usan el sitio los visitantes, y así poder mejorarlo. Están desactivados de forma predeterminada y solo se cargan si acepta las cookies analíticas en nuestro aviso. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Cookie Settings» del pie de página.

Estos servicios no funcionan en nuestras encuestas ni en las páginas de la Fanometrix Community. En esas páginas no se instala ninguna cookie analítica.

No utilizamos estos servicios con fines publicitarios y no vendemos sus datos personales.

• Base jurídica: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• Para cambiar o retirar el consentimiento: utilice «Cookie Settings» en el pie de página del sitio, o borre la cookie fx-analytics-consent en su navegador.
• Las cookies estrictamente necesarias (por ejemplo, de inicio de sesión y sesión) son siempre imprescindibles para que el sitio funcione, no son cookies analíticas y no están cubiertas por este consentimiento.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad con la que los recogimos. Después los suprimimos o eliminamos aquello que identifica a una persona.

Cuando todavía necesitamos algo, podemos conservar el mínimo imprescindible para acreditar que se otorgó o se retiró un consentimiento; para respetar una baja; para cumplir una obligación legal; para atender una reclamación; o para proteger a Fanometrix y la seguridad de nuestros servicios.

Hay un plazo fijo que merece mencionarse: la referencia efímera que conecta una encuesta completada con la página de registro de la Community caduca a las 24 horas y se elimina en cuanto se ha utilizado.

Estamos fijando plazos de conservación para el resto de nuestros servicios y los describiremos aquí a medida que lo hagamos.

Quién nos ayuda a hacer funcionar Fanometrix

Recurrimos a un número reducido de proveedores consolidados, que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones.

No vendemos datos personales y no los compartimos con fines publicitarios.

Dónde se tratan los datos

Nuestra base de datos está alojada en Londres, en el Reino Unido.

Nuestros sitios web y encuestas se entregan desde servidores cercanos a usted, pero el software que atiende cada petición se ejecuta en los Estados Unidos. Por tanto, los datos que nos envía, incluidas las respuestas de encuesta y los registros en la Community, pasan por los Estados Unidos antes de almacenarse en el Reino Unido.

Nuestro proveedor de correo almacena el contenido de los mensajes y los registros de entrega en los Estados Unidos. Google y Microsoft tratan los datos de analítica web en los Estados Unidos.

Cuando se transfieren datos fuera del Reino Unido, nuestros proveedores se apoyan en garantías reconocidas para esas transferencias, entre ellas las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el UK International Data Transfer Addendum y, en el caso de algunos proveedores, la certificación conforme al EU-US Data Privacy Framework y su UK Extension.

Si desea más detalles sobre un proveedor concreto, pregúntenos.

Sus derechos

Según dónde resida, es posible que tenga derecho a solicitar qué datos conservamos sobre usted, a que se rectifiquen, a que se supriman, a oponerse a su uso o a solicitar su limitación, a recibir una copia en un formato portátil y a retirar el consentimiento cuando nos basemos en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a privacy@fanometrix.com.

Si nos pide que suprimamos sus datos de la Community, los eliminaremos o retiraremos aquello que le identifica, pero podemos conservar el mínimo necesario cuando exista un motivo lícito, como la prueba de que se otorgó y se retiró un consentimiento, y la información suficiente para asegurarnos de no volver a escribirle por error.

• Miembros de la Community: podemos localizar su ficha a partir de su dirección de correo electrónico y actuar en consecuencia.
• Participantes en encuestas: dado que no recogemos su nombre, su dirección de correo electrónico ni ningún otro identificador directo junto con una respuesta de encuesta, no disponemos de una forma práctica de determinar qué respuesta individual es la suya. Se trata de una decisión de diseño deliberada, y su precio es que no podemos facilitar, modificar ni suprimir una respuesta individual.

Menores

La Fanometrix Community está dirigida a personas de 16 años o más. Al unirse, le pedimos que lo confirme. No solicitamos su fecha de nacimiento.

Nuestras encuestas aparecen en sitios web y aplicaciones de socios de medios y están abiertas a cualquier persona que los utilice. No preguntamos la edad de nadie como parte de una encuesta y no recopilamos conscientemente datos de menores.

Si cree que una persona menor de 16 años se ha unido a la Community, póngase en contacto con nosotros y la retiraremos.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambia lo que hacemos. La fecha que figura arriba indica cuándo se modificó por última vez.

Reclamaciones

Si no está conforme con la forma en que hemos tratado sus datos, comuníquenoslo primero a privacy@fanometrix.com y trataremos de resolverlo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para nosotros es la Information Commissioner's Office (ICO), la autoridad de protección de datos del Reino Unido, en ico.org.uk.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, escríbanos a: privacy@fanometrix.com