Integritetspolicy

Om den här policyn

Fanometrix genomför korta undersökningar inuti sport- och nyhetsmedier och driver en community som man frivilligt kan gå med i. Den här policyn förklarar vad vi gör med personuppgifter i de vanligaste sätten att ha kontakt med oss: att delta i en undersökning, att gå med i Fanometrix Community, att kontakta oss eller samarbeta med oss, att ha ett Fanometrix-konto och att besöka vår webbplats.

Leta upp det avsnitt som beskriver din relation till oss. Du behöver inte läsa resten.

Vi bedriver även annan verksamhet, bland annat forskning som bygger på offentligt tillgänglig information. Vi utökar för närvarande den här policyn för att beskriva detta mer utförligt. Om du har en fråga om något som inte tas upp här är du välkommen att kontakta oss; kontaktuppgifterna finns längst ned.

Vilka vi är

Fanometrix är en produkt från The Football Collective Ltd, ett bolag registrerat i England och Wales med organisationsnummer 16678941. I den här policyn avser ”Fanometrix”, ”vi” och ”oss” The Football Collective Ltd, som bestämmer hur de personuppgifter som beskrivs här används och som är personuppgiftsansvarig för dem.

Registrerat säte: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannien.

För allt som rör integritet, inklusive de rättigheter som beskrivs nedan, mejla privacy@fanometrix.com.

Vi genomför undersökningar på uppdrag av kunder, och våra undersökningar visas på mediepartners webbplatser och i deras appar. Dessa organisationer har egna integritetspolicyer som omfattar deras egen verksamhet.

Om du deltar i en Fanometrix-undersökning

Fanometrix-undersökningar visas inuti en mediepartners webbplats eller app, vanligtvis som en liten enhet på sidan. De är korta och varje fråga har fasta svarsalternativ.

Vi registrerar även när en undersökningsenhet visades och genomlöptes, så att vi kan mäta hur väl undersökningarna fungerar.

Vad vi inte samlar in när du deltar i en undersökning

• Ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer eller några andra kontaktuppgifter
• Någon konto-, inloggnings- eller användaridentifierare
• Fritextsvar, eftersom varje fråga har fasta svarsalternativ
• Exakt position, alltså varken GPS, adress, postnummer eller stad
• Kakor, annonsidentifierare eller något annat som lagras på din enhet
• IP-adresser, som vårt undersökningssystem varken registrerar eller lagrar. Precis som för alla webbplatser behandlar de företag som är värdar för våra tjänster IP-adresser för att kunna leverera sidan till dig; se ”Vilka som hjälper oss att driva Fanometrix”.

Varför vi samlar in undersökningsuppgifter

För att ta fram aggregerad research om vad supportrar tycker, åt de klubbar, tävlingar, varumärken och medieföretag som vi arbetar med. Vi bygger inte profiler av enskilda personer, vi fattar inga automatiserade beslut om någon och vi använder inte undersökningsuppgifter för riktad reklam.

Vår rättsliga grund är vårt berättigade intresse av att bedriva marknadsundersökningar. Som en del av deltagandet i en undersökning samlar vi inte in några direkta identifierare, varken ditt namn, din e-postadress eller andra kontaktuppgifter.

Vi beskriver undersökningsuppgifter som pseudonymiserade. Vi frågar varken efter ditt namn, din e-postadress eller andra kontaktuppgifter som en del av en undersökning, så ett undersökningssvar identifierar dig inte för oss. Varje svar bär dock en slumpmässigt genererad sessionsidentifierare, tillsammans med uppgifter om var och när undersökningen visades, och därför hanterar vi dem varsamt i stället för att beskriva dem som anonyma.

Om du går med i Fanometrix Community

Fanometrix Community är skild från våra undersökningar. Du väljer själv att gå med genom att lämna din e-postadress till oss.

Vi lägger bara till dig om du ber oss om det och sedan bekräftar det. När du anmäler dig skickar vi ett mejl med en bekräftelselänk. Tills du klickar på den är ditt medlemskap inte aktivt och vi skickar inget mer till dig. Om du aldrig klickar händer inget ytterligare.

Varje mejl vi skickar innehåller en avregistreringslänk. Ett klick räcker, så slutar vi. Länken fortsätter att fungera på obestämd tid, och att klicka på den mer än en gång är ofarligt.

En avregistrering är inte slutgiltig, men den ångras inte heller enkelt. Om du senare vill komma tillbaka anmäler du dig på nytt och bekräftar det nya mejlet. Vi slår aldrig bara på dig igen: ett nytt samtycke och en ny bekräftelse krävs alltid.

Vi bevarar medlemskapshistoriken, som endast byggs på, så att vi kan visa att du samtyckte, när och till vad, och att vi agerade när du bad oss sluta.

Vår rättsliga grund för att kontakta dig är ditt samtycke, som du lämnade när du anmälde dig och bekräftade. Du kan återkalla det när som helst via avregistreringslänken i vilket mejl som helst, eller genom att mejla oss.

Dina undersökningssvar och Community hålls åtskilda

Det här är viktigt för oss, så vi vill vara exakta.

Att gå med i Community kopplar inte din e-postadress till de enskilda svar du lämnade i en undersökning. Din medlemspost i Community innehåller inga uppgifter om undersökningar, sessioner eller svar, och vi lagrar inte dina svar tillsammans med din anmälan.

Däremot mäter vi hur väl anmälan till Community fungerar, det vill säga hur många som går med efter att ha sett en undersökning. Den mätningen registrerar vilken kampanj, undersökning, utgivare och marknad som var inblandade. Den registrerar aldrig någons svar och aldrig någons e-postadress.

Om du kontaktar oss eller samarbetar med oss

Om du mejlar oss, ansöker om åtkomst till vår plattform eller skickar en forskningsförfrågan bevarar vi det du skickar. Det är vanligtvis ditt namn, din e-postadress i arbetet, din befattning, den organisation du arbetar för och innehållet i ditt meddelande.

Vi använder det för att svara, bedöma förfrågan och föra en vanlig dokumentation av affärskorrespondens. Vår rättsliga grund är vårt berättigade intresse av att driva vår verksamhet och svara dem som hör av sig.

Om du har ett Fanometrix-konto

Personer hos utgivare, varumärken, byråer och andra partnerorganisationer får konton på Fanometrix-plattformen. Om du har ett sådant bevarar vi de uppgifter som anges nedan.

Vi spårar inte vilka sidor du besöker eller vad du klickar på medan du använder plattformen.

Vår rättsliga grund är vårt berättigade intresse av att tillhandahålla och administrera åtkomst för de partnerorganisationer vi arbetar med, och av att hålla plattformen säker och dess administration spårbar.

Om ditt konto avslutas tar vi bort ditt namn och ersätter e-postadressen på kontot. Vissa uppgifter om vad kontot gjorde, och vilken adress som användes, finns kvar i vår säkerhets- och ärendedokumentation, så att tidigare aktivitet förblir korrekt och inte felaktigt tillskrivs någon annan.

• Ditt namn, din e-postadress i arbetet och din befattning
• Ditt lösenord, som endast lagras som ett kryptografiskt värde, så att ingen på Fanometrix kan läsa det
• Vilka organisationer du är knuten till och vad du har behörighet att göra
• När du senast loggade in och när du senast var aktiv
• En säkerhetsdokumentation av väsentliga administrativa åtgärder, så att ändringar av åtkomst och behörigheter kan följas upp

Om du besöker vår webbplats

På vår marknadsföringswebbplats använder vi två analystjänster för att förstå hur besökare hittar och använder webbplatsen, så att vi kan förbättra den. De är avstängda som standard och laddas endast om du godtar analyskakor i vår banner. Du kan ändra eller återkalla ditt val när som helst via länken ”Cookie Settings” i webbplatsens sidfot.

Dessa tjänster körs inte i våra undersökningar och inte på sidorna för Fanometrix Community. På de sidorna sätts inga analyskakor över huvud taget.

Vi använder inte dessa tjänster för reklam och vi säljer inte dina personuppgifter.

• Rättslig grund: ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst.
• För att ändra eller återkalla samtycket: använd ”Cookie Settings” i webbplatsens sidfot, eller radera kakan fx-analytics-consent i din webbläsare.
• Strikt nödvändiga kakor (till exempel för inloggning och session) krävs alltid för att webbplatsen ska fungera, är inte analyskakor och omfattas inte av detta samtycke.

Hur länge vi bevarar uppgifter

Vi bevarar personuppgifter så länge det rimligen behövs för det ändamål vi samlade in dem för. Därefter raderar vi dem, eller tar bort det som identifierar en person.

Om vi fortfarande behöver något kan vi bevara det minsta som krävs för att visa att ett samtycke lämnats eller återkallats; för att respektera en avregistrering; för att uppfylla en rättslig skyldighet; för att hantera en tvist; eller för att skydda Fanometrix och säkerheten i våra tjänster.

En tidsfrist är fast och värd att nämna: den kortlivade referens som kopplar en genomförd undersökning till anmälningssidan för Community upphör att gälla efter 24 timmar och raderas så snart den har använts.

Vi håller på att fastställa lagringstider för våra övriga tjänster och kommer att beskriva dem här allteftersom.

Vilka som hjälper oss att driva Fanometrix

Vi anlitar ett litet antal etablerade leverantörer, som agerar som personuppgiftsbiträden enligt våra instruktioner.

Vi säljer inte personuppgifter och vi delar dem inte för reklamändamål.

Var uppgifter behandlas

Vår databas driftas i London i Storbritannien.

Våra webbplatser och undersökningar levereras från servrar nära dig, men den programvara som hanterar varje förfrågan körs i USA. Uppgifter som du skickar till oss, inklusive undersökningssvar och anmälningar till Community, passerar därför USA innan de lagras i Storbritannien.

Vår e-postleverantör lagrar e-postinnehåll och leveransloggar i USA. Google och Microsoft behandlar webbanalysuppgifter i USA.

När uppgifter överförs utanför Storbritannien förlitar sig våra leverantörer på erkända skyddsåtgärder för dessa överföringar, bland annat Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, UK International Data Transfer Addendum och, för vissa leverantörer, certifiering enligt EU-US Data Privacy Framework och dess UK Extension.

Om du vill ha mer information om en viss leverantör är du välkommen att fråga oss.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära besked om vilka uppgifter vi har om dig, att få dem rättade, att få dem raderade, att invända mot eller begränsa hur vi använder dem, att få en kopia i ett portabelt format och att återkalla ditt samtycke där vi stöder oss på det.

För att utöva någon av dessa rättigheter, mejla privacy@fanometrix.com.

Om du ber oss radera dina Community-uppgifter kommer vi att radera dem eller ta bort det som identifierar dig, men vi kan bevara det minsta nödvändiga där det finns en rättslig grund för det, till exempel bevis om att ett samtycke lämnats och återkallats, samt tillräckligt med uppgifter för att säkerställa att vi inte mejlar dig igen av misstag.

• Medlemmar i Community: vi kan hitta din post utifrån din e-postadress och agera utifrån den.
• Deltagare i undersökningar: eftersom vi inte samlar in ditt namn, din e-postadress eller någon annan direkt identifierare tillsammans med ett undersökningssvar har vi inget praktiskt sätt att avgöra vilket enskilt svar som är ditt. Det är ett medvetet designval, och priset för det är att vi inte kan lämna ut, ändra eller radera ett enskilt svar.

Barn och unga

Fanometrix Community vänder sig till personer som är 16 år eller äldre. När du går med ber vi dig bekräfta att så är fallet. Vi frågar inte efter ditt födelsedatum.

Våra undersökningar visas på mediepartners webbplatser och i deras appar och är öppna för alla som använder dem. Vi frågar inte efter någons ålder som en del av en undersökning och vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn.

Om du tror att någon under 16 år har gått med i Community, kontakta oss så tar vi bort personen.

Ändringar i den här policyn

Vi uppdaterar den här policyn när det vi gör förändras. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi har hanterat dina uppgifter, berätta det först för oss på privacy@fanometrix.com så försöker vi rätta till det.

Du har också rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet. Den myndighet som gäller för oss är Information Commissioner's Office (ICO), Storbritanniens dataskyddsmyndighet, på ico.org.uk.

Kontakt

Vid frågor om den här policyn når du oss på: privacy@fanometrix.com