गोपनीयता नीति

इस नीति के बारे में

Fanometrix खेल और समाचार माध्यमों के भीतर छोटे सर्वेक्षण संचालित करता है, और एक ऐसा समुदाय चलाता है जिसमें लोग स्वेच्छा से शामिल हो सकते हैं। यह नीति बताती है कि जिन मुख्य तरीकों से लोग हमसे जुड़ते हैं, उनमें हम व्यक्तिगत जानकारी के साथ क्या करते हैं: सर्वेक्षण में भाग लेना, Fanometrix Community में शामिल होना, हमसे संपर्क करना या हमारे साथ काम करना, Fanometrix खाता रखना, और हमारी वेबसाइट पर आना।

वह अनुभाग देखिए जो हमारे साथ आपके संबंध का वर्णन करता है। शेष भाग पढ़ने की आवश्यकता नहीं है।

हम अन्य व्यावसायिक गतिविधियाँ भी करते हैं, जिनमें सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी पर आधारित शोध शामिल है। हम इस नीति का विस्तार कर रहे हैं ताकि उनका अधिक विस्तार से वर्णन किया जा सके। यदि यहाँ शामिल न किए गए किसी विषय पर आपका कोई प्रश्न हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें; विवरण अंत में दिया गया है।

हम कौन हैं

Fanometrix, The Football Collective Ltd का एक उत्पाद है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत कंपनी है और जिसकी कंपनी संख्या 16678941 है। इस नीति में "Fanometrix", "हम" और "हमारा" का अर्थ The Football Collective Ltd है, जो यह तय करती है कि यहाँ वर्णित व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाएगा और डेटा नियंत्रक (data controller) के रूप में उसके लिए उत्तरदायी है।

पंजीकृत कार्यालय: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, यूनाइटेड किंगडम।

गोपनीयता से जुड़े किसी भी विषय के लिए, नीचे वर्णित किसी भी अधिकार सहित, privacy@fanometrix.com पर ईमेल करें।

हम ग्राहकों की ओर से सर्वेक्षण संचालित करते हैं, और हमारे सर्वेक्षण मीडिया भागीदारों की वेबसाइटों और ऐप्स पर दिखाई देते हैं। उन संगठनों की अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं, जो उनकी अपनी गतिविधियों को कवर करती हैं।

यदि आप Fanometrix सर्वेक्षण में भाग लेते हैं

Fanometrix सर्वेक्षण किसी मीडिया भागीदार की वेबसाइट या ऐप के भीतर दिखाई देते हैं, आमतौर पर पृष्ठ पर एक छोटी इकाई के रूप में। ये संक्षिप्त होते हैं और हर प्रश्न बहुविकल्पीय होता है।

हम यह भी दर्ज करते हैं कि सर्वेक्षण इकाई कब दिखाई गई और कब उसमें आगे बढ़ा गया, ताकि हम सर्वेक्षणों के प्रदर्शन को माप सकें।

सर्वेक्षण में भाग लेने पर हम क्या एकत्र नहीं करते

• आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर या कोई अन्य संपर्क विवरण
• कोई भी खाता, लॉगिन या उपयोगकर्ता पहचान
• मुक्त पाठ में दिए गए उत्तर, क्योंकि हर प्रश्न बहुविकल्पीय है
• सटीक अवस्थिति, अर्थात न GPS, न पता, न पिन कोड, न शहर
• कुकीज़, विज्ञापन पहचानकर्ता, या आपके उपकरण पर संग्रहीत कोई अन्य वस्तु
• IP पते, जिन्हें हमारा सर्वेक्षण तंत्र न दर्ज करता है और न संग्रहीत करता है। किसी भी वेबसाइट की तरह, हमारी सेवाओं की मेज़बानी करने वाली कंपनियाँ आपको पृष्ठ पहुँचाने के लिए IP पतों का प्रसंस्करण करती हैं; देखें "Fanometrix के संचालन में कौन हमारी सहायता करता है"।

हम सर्वेक्षण जानकारी क्यों एकत्र करते हैं

उन क्लबों, प्रतियोगिताओं, ब्रांडों और मीडिया कंपनियों के लिए, जिनके साथ हम काम करते हैं, इस विषय पर समेकित शोध तैयार करने हेतु कि प्रशंसक क्या सोचते हैं। हम किसी व्यक्ति की प्रोफ़ाइल नहीं बनाते, किसी के बारे में स्वचालित निर्णय नहीं लेते, और सर्वेक्षण डेटा का उपयोग लक्षित विज्ञापन के लिए नहीं करते।

इसका हमारा वैध आधार बाज़ार अनुसंधान करने में हमारा वैध हित है। सर्वेक्षण में भागीदारी के अंग के रूप में हम कोई प्रत्यक्ष पहचानकर्ता एकत्र नहीं करते, न आपका नाम, न आपका ईमेल पता और न ही अन्य संपर्क विवरण।

हम सर्वेक्षण डेटा को छद्मनामीकृत (pseudonymised) बताते हैं। सर्वेक्षण के अंग के रूप में हम आपका नाम, ईमेल पता या अन्य संपर्क विवरण नहीं माँगते, इसलिए कोई सर्वेक्षण उत्तर हमारे समक्ष आपकी पहचान नहीं कराता। किंतु प्रत्येक उत्तर के साथ एक यादृच्छिक रूप से उत्पन्न सत्र पहचानकर्ता जुड़ा होता है, साथ ही यह विवरण भी कि सर्वेक्षण कहाँ और कब दिखाया गया था। इसीलिए हम इसे सावधानी से संभालते हैं, न कि इसे गुमनाम बताते हैं।

यदि आप Fanometrix Community में शामिल होते हैं

Fanometrix Community हमारे सर्वेक्षणों से अलग है। इसमें शामिल होना आपकी अपनी पसंद है, और यह हमें अपना ईमेल पता देकर किया जाता है।

हम आपको तभी जोड़ते हैं जब आप हमसे कहें और फिर उसकी पुष्टि करें। पंजीकरण करने पर हम आपको पुष्टिकरण लिंक वाला एक ईमेल भेजते हैं। जब तक आप उस पर क्लिक नहीं करते, आपकी सदस्यता सक्रिय नहीं होती और हम आपको और कुछ नहीं भेजते। यदि आप कभी क्लिक नहीं करते, तो आगे कुछ नहीं होता।

हमारे भेजे गए हर ईमेल में सदस्यता समाप्त करने का लिंक होता है। उस पर क्लिक कीजिए और हम रुक जाते हैं। यह लिंक अनिश्चित काल तक काम करता रहता है, और उस पर एक से अधिक बार क्लिक करना हानिरहित है।

सदस्यता समाप्त करना स्थायी नहीं है, किंतु इसे आसानी से पलटा भी नहीं जा सकता। यदि आप बाद में फिर से जुड़ना चाहें, तो आपको दोबारा पंजीकरण करना होगा और नए ईमेल की पुष्टि करनी होगी। हम आपको यूँ ही दोबारा सक्रिय नहीं करेंगे: हर बार नई सहमति और नई पुष्टि आवश्यक होती है।

हम सदस्यता का ऐसा इतिहास रखते हैं जिसमें केवल नई प्रविष्टियाँ जुड़ती हैं, ताकि हम दिखा सकें कि आपने सहमति दी थी, कब दी थी और किस बात के लिए दी थी, और यह भी कि जब आपने रोकने को कहा तब हमने कार्रवाई की।

आपसे संपर्क करने का हमारा वैध आधार आपकी सहमति है, जो आपने पंजीकरण और पुष्टि के समय दी थी। आप इसे किसी भी ईमेल में मौजूद सदस्यता समाप्ति लिंक के माध्यम से, या हमें ईमेल करके, कभी भी वापस ले सकते हैं।

आपके सर्वेक्षण उत्तर और Community अलग-अलग रखे जाते हैं

यह बात हमारे लिए महत्वपूर्ण है, इसलिए हम इसे सटीक रूप से कहना चाहते हैं।

Community में शामिल होना आपके ईमेल पते को उन अलग-अलग उत्तरों से नहीं जोड़ता जो आपने किसी सर्वेक्षण में दिए थे। आपके Community सदस्यता अभिलेख में सर्वेक्षण, सत्र या उत्तर से संबंधित कोई जानकारी नहीं होती, और हम आपके उत्तरों को आपके पंजीकरण के साथ संग्रहीत नहीं करते।

हम यह अवश्य मापते हैं कि Community पंजीकरण कितना प्रभावी है, अर्थात सर्वेक्षण देखने के बाद कितने लोग जुड़ते हैं। वह माप यह दर्ज करता है कि कौन-सा अभियान, सर्वेक्षण, प्रकाशक और बाज़ार इसमें शामिल थे। वह कभी किसी के उत्तर दर्ज नहीं करता, और कभी किसी का ईमेल पता दर्ज नहीं करता।

यदि आप हमसे संपर्क करते हैं या हमारे साथ काम करते हैं

यदि आप हमें ईमेल करते हैं, हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच का अनुरोध करते हैं, या हमें कोई शोध संबंधी पूछताछ भेजते हैं, तो आपके द्वारा भेजी गई सामग्री हम सुरक्षित रखते हैं। इसमें आमतौर पर आपका नाम, कार्यालयीन ईमेल पता, पदनाम, वह संगठन जिसके लिए आप काम करते हैं, और आपने जो लिखा है वह शामिल होता है।

हम इसका उपयोग उत्तर देने, अनुरोध पर विचार करने और व्यावसायिक पत्राचार का सामान्य अभिलेख रखने के लिए करते हैं। हमारा वैध आधार अपना व्यवसाय चलाने और संपर्क करने वालों को उत्तर देने में हमारा वैध हित है।

यदि आपके पास Fanometrix खाता है

प्रकाशकों, ब्रांडों, एजेंसियों और अन्य भागीदार संगठनों के कर्मियों को Fanometrix प्लेटफ़ॉर्म पर खाते दिए जाते हैं। यदि आपके पास ऐसा खाता है, तो हम नीचे सूचीबद्ध जानकारी रखते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय आप कौन-से पृष्ठ देखते हैं या किस पर क्लिक करते हैं, इसकी हम निगरानी नहीं करते।

हमारा वैध आधार उन भागीदार संगठनों के लिए पहुँच उपलब्ध कराने और उसका प्रबंधन करने में हमारा वैध हित है जिनके साथ हम काम करते हैं, तथा प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित और उसके प्रशासन को जवाबदेह बनाए रखने में हमारा वैध हित है।

यदि आपका खाता बंद कर दिया जाता है, तो हम आपका नाम हटा देते हैं और उस पर दर्ज ईमेल पता बदल देते हैं। खाते ने क्या किया और किस पते का उपयोग किया, इसके कुछ अभिलेख हमारे सुरक्षा और रिकॉर्ड-रखरखाव में बने रहते हैं, ताकि पूर्व की गतिविधि सही बनी रहे और गलती से किसी अन्य व्यक्ति के नाम न जोड़ी जाए।

• आपका नाम, कार्यालयीन ईमेल पता और पदनाम
• आपका पासवर्ड, जो केवल क्रिप्टोग्राफ़िक हैश के रूप में संग्रहीत होता है, ताकि Fanometrix में कोई उसे पढ़ न सके
• आप किन संगठनों से संबद्ध हैं और आपको क्या करने की अनुमति है
• आपने अंतिम बार कब साइन इन किया और अंतिम बार कब सक्रिय थे
• महत्वपूर्ण प्रशासनिक कार्रवाइयों का सुरक्षा अभिलेख, ताकि पहुँच और अनुमतियों में हुए परिवर्तनों का लेखा-जोखा रखा जा सके

यदि आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं

अपनी मार्केटिंग वेबसाइट पर हम दो विश्लेषण सेवाओं का उपयोग करते हैं, ताकि यह समझ सकें कि आगंतुक साइट को कैसे खोजते और उपयोग करते हैं और हम उसे बेहतर बना सकें। ये सेवाएँ डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहती हैं और तभी लोड होती हैं जब आप हमारे बैनर में विश्लेषण कुकीज़ स्वीकार करते हैं। आप वेबसाइट के फ़ुटर में दिए गए "Cookie Settings" लिंक से अपना चुनाव कभी भी बदल या वापस ले सकते हैं।

ये सेवाएँ हमारे सर्वेक्षणों में नहीं चलतीं, और Fanometrix Community के पृष्ठों पर भी नहीं चलतीं। उन पृष्ठों पर कोई भी विश्लेषण कुकी बिल्कुल नहीं रखी जाती।

हम इन सेवाओं का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते और हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

• वैध आधार: आपकी सहमति, जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं।
• सहमति बदलने या वापस लेने के लिए: वेबसाइट के फ़ुटर में "Cookie Settings" का उपयोग करें, या अपने ब्राउज़र में fx-analytics-consent कुकी हटा दें।
• अत्यावश्यक कुकीज़ (उदाहरण के लिए साइन-इन और सत्र से संबंधित) साइट के संचालन के लिए सदैव आवश्यक हैं, ये विश्लेषण कुकीज़ नहीं हैं, और इस सहमति के दायरे में नहीं आतीं।

हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं

हम व्यक्तिगत जानकारी उतने समय तक रखते हैं जितना उस प्रयोजन के लिए उचित रूप से आवश्यक हो जिसके लिए हमने उसे एकत्र किया था। उसके बाद हम उसे हटा देते हैं, या उसमें से वह हिस्सा निकाल देते हैं जो किसी व्यक्ति की पहचान कराता है।

जहाँ हमें अब भी किसी चीज़ की आवश्यकता हो, वहाँ हम न्यूनतम आवश्यक जानकारी रख सकते हैं: यह दिखाने के लिए कि सहमति दी गई या वापस ली गई; सदस्यता समाप्ति का सम्मान करने के लिए; किसी विधिक बाध्यता का पालन करने के लिए; किसी विवाद से निपटने के लिए; या Fanometrix और हमारी सेवाओं की सुरक्षा की रक्षा के लिए।

एक अवधि निश्चित है और उसका उल्लेख आवश्यक है: वह अल्पकालिक संदर्भ, जो पूर्ण किए गए सर्वेक्षण को Community पंजीकरण पृष्ठ से जोड़ता है, 24 घंटे बाद समाप्त हो जाता है और उपयोग होते ही हटा दिया जाता है।

हम अपनी शेष सेवाओं के लिए प्रतिधारण अवधियाँ निर्धारित कर रहे हैं और जैसे-जैसे यह होता जाएगा, उनका वर्णन यहाँ करते जाएँगे।

Fanometrix के संचालन में कौन हमारी सहायता करता है

हम कुछ ही स्थापित सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जो डेटा प्रोसेसर के रूप में हमारे निर्देशों के अनुसार कार्य करते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और उसे विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते।

जानकारी का प्रसंस्करण कहाँ होता है

हमारा डेटाबेस यूनाइटेड किंगडम में, लंदन में मेज़बान है।

हमारी वेबसाइटें और सर्वेक्षण आपके निकट स्थित सर्वरों से वितरित होते हैं, किंतु प्रत्येक अनुरोध को संभालने वाला सॉफ़्टवेयर संयुक्त राज्य अमेरिका में चलता है। इसलिए आपके द्वारा हमें भेजी गई जानकारी, जिसमें सर्वेक्षण उत्तर और Community पंजीकरण शामिल हैं, यूनाइटेड किंगडम में संग्रहीत होने से पहले संयुक्त राज्य अमेरिका से होकर गुज़रती है।

हमारा ईमेल प्रदाता ईमेल सामग्री और वितरण अभिलेख संयुक्त राज्य अमेरिका में संग्रहीत करता है। Google और Microsoft वेबसाइट विश्लेषण डेटा का प्रसंस्करण संयुक्त राज्य अमेरिका में करते हैं।

जहाँ जानकारी यूनाइटेड किंगडम से बाहर स्थानांतरित की जाती है, वहाँ हमारे सेवा प्रदाता ऐसे स्थानांतरणों के लिए मान्यता प्राप्त सुरक्षोपायों पर निर्भर करते हैं, जिनमें यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses), UK International Data Transfer Addendum, और कुछ प्रदाताओं के मामले में EU-US Data Privacy Framework तथा उसके UK Extension के अंतर्गत प्रमाणन शामिल हैं।

यदि आप किसी विशेष सेवा प्रदाता के बारे में अधिक विवरण चाहते हैं, तो कृपया हमसे पूछें।

आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको ये अधिकार प्राप्त हो सकते हैं: यह पूछना कि हम आपके बारे में क्या रखते हैं, उसमें सुधार कराना, उसे हटवाना, उसके उपयोग पर आपत्ति करना या उसे सीमित कराना, एक सुवाह्य प्रारूप में प्रति प्राप्त करना, तथा जहाँ हम सहमति पर निर्भर करते हैं वहाँ सहमति वापस लेना।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए privacy@fanometrix.com पर ईमेल करें।

यदि आप हमसे अपनी Community जानकारी हटाने को कहते हैं, तो हम उसे हटा देंगे या उसमें से वह हिस्सा निकाल देंगे जो आपकी पहचान कराता है; किंतु जहाँ कोई विधिक कारण मौजूद हो वहाँ हम न्यूनतम आवश्यक जानकारी रख सकते हैं, जैसे यह प्रमाण कि सहमति दी गई थी और वापस ली गई थी, तथा इतनी जानकारी कि हम भूलवश आपको दोबारा ईमेल न करें।

• Community सदस्य: हम आपके ईमेल पते से आपका अभिलेख खोज सकते हैं और उस पर कार्रवाई कर सकते हैं।
• सर्वेक्षण प्रतिभागी: चूँकि हम सर्वेक्षण उत्तर के साथ आपका नाम, ईमेल पता या कोई अन्य प्रत्यक्ष पहचानकर्ता एकत्र नहीं करते, इसलिए हमारे पास यह पहचानने का कोई व्यावहारिक तरीका नहीं है कि कौन-सा अलग उत्तर आपका है। यह एक सुविचारित अभिकल्पना है, और इसकी कीमत यह है कि हम किसी एक उत्तर को न तो उपलब्ध करा सकते हैं, न बदल सकते हैं और न ही हटा सकते हैं।

बच्चे

Fanometrix Community 16 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। शामिल होते समय हम आपसे इसकी पुष्टि करने को कहते हैं। हम आपकी जन्मतिथि नहीं माँगते।

हमारे सर्वेक्षण मीडिया भागीदारों की वेबसाइटों और ऐप्स पर दिखाई देते हैं और उन सभी के लिए उपलब्ध हैं जो उनका उपयोग करते हैं। हम सर्वेक्षण के अंग के रूप में किसी की आयु नहीं पूछते, और हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते।

यदि आपको लगता है कि 16 वर्ष से कम आयु का कोई व्यक्ति Community में शामिल हो गया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

इस नीति में परिवर्तन

जब हमारे कार्यों में परिवर्तन होता है तब हम इस नीति को अद्यतन करते हैं। ऊपर दी गई तिथि बताती है कि इसे अंतिम बार कब बदला गया था।

शिकायतें

यदि आप इस बात से असंतुष्ट हैं कि हमने आपकी जानकारी को कैसे संभाला, तो कृपया पहले हमें privacy@fanometrix.com पर बताएँ और हम उसे ठीक करने का प्रयास करेंगे।

आपको किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत करने का भी अधिकार है। हमारे लिए संबंधित प्राधिकरण Information Commissioner's Office (ICO) है, जो यूनाइटेड किंगडम का डेटा संरक्षण नियामक है, और जिसका पता ico.org.uk है।

संपर्क

इस नीति से संबंधित प्रश्नों के लिए, हमसे यहाँ संपर्क करें: privacy@fanometrix.com