Política de Privacidade

Sobre esta política

A Fanometrix realiza pesquisas curtas dentro de veículos de mídia esportiva e jornalística, e mantém uma comunidade da qual as pessoas podem participar por vontade própria. Esta política explica o que fazemos com os dados pessoais nas principais formas de contato conosco: participar de uma pesquisa, entrar na Fanometrix Community, falar conosco ou trabalhar conosco, ter uma conta Fanometrix e visitar nosso site.

Procure a seção que descreve a sua relação conosco. Você não precisa ler o restante.

Também desenvolvemos outras atividades, incluindo pesquisas acadêmicas e de mercado baseadas em informações de acesso público. Estamos ampliando esta política para descrevê-las com mais detalhes. Se você tiver alguma dúvida sobre algo que não esteja previsto aqui, entre em contato conosco; os dados de contato estão no final.

Quem somos

A Fanometrix é um produto da The Football Collective Ltd, empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número 16678941. Nesta política, "Fanometrix", "nós" e "nosso" se referem à The Football Collective Ltd, que decide como os dados pessoais aqui descritos são utilizados e é a controladora desses dados.

Sede registrada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido.

Para qualquer assunto relacionado à privacidade, inclusive o exercício dos direitos descritos abaixo, escreva para privacy@fanometrix.com.

Realizamos pesquisas em nome de clientes, e nossas pesquisas aparecem em sites e aplicativos de parceiros de mídia. Essas organizações têm suas próprias políticas de privacidade, que tratam das atividades delas.

Se você participa de uma pesquisa Fanometrix

As pesquisas da Fanometrix aparecem dentro do site ou do aplicativo de um parceiro de mídia, normalmente como um pequeno bloco na página. São curtas, e todas as perguntas são de múltipla escolha.

Também registramos quando um bloco de pesquisa foi exibido e percorrido, para podermos medir o desempenho das pesquisas.

O que não coletamos quando você participa de uma pesquisa

• Seu nome, e-mail, telefone ou qualquer outro dado de contato
• Qualquer identificador de conta, login ou usuário
• Respostas em texto livre, já que todas as perguntas são de múltipla escolha
• Localização precisa, ou seja, nem GPS, nem endereço, nem CEP, nem cidade
• Cookies, identificadores de publicidade ou qualquer outra coisa armazenada no seu dispositivo
• Endereços IP, que nosso sistema de pesquisas não registra nem armazena. Como acontece em qualquer site, as empresas que hospedam nossos serviços tratam endereços IP para conseguir entregar a página até você; veja "Quem nos ajuda a operar a Fanometrix".

Por que coletamos as informações das pesquisas

Para produzir estudos agregados sobre o que os torcedores pensam, destinados aos clubes, competições, marcas e empresas de mídia com quem trabalhamos. Não criamos perfis de pessoas específicas, não tomamos decisões automatizadas sobre ninguém e não usamos os dados das pesquisas para publicidade direcionada.

Nossa base legal é o legítimo interesse em realizar pesquisas de mercado. Como parte da participação em uma pesquisa, não coletamos nenhum identificador direto, nem seu nome, nem seu e-mail, nem outros dados de contato.

Descrevemos os dados das pesquisas como pseudonimizados. Não pedimos seu nome, seu e-mail nem outros dados de contato como parte de uma pesquisa, de modo que uma resposta não identifica você para nós. Mesmo assim, cada resposta carrega um identificador de sessão gerado aleatoriamente, junto com informações sobre onde e quando a pesquisa foi exibida. Por isso tratamos esses dados com cuidado, em vez de descrevê-los como anônimos.

Se você entra na Fanometrix Community

A Fanometrix Community é separada das nossas pesquisas. Entrar nela é uma escolha sua, feita ao nos informar seu e-mail.

Só incluímos você se você pedir e depois confirmar. Quando você faz o cadastro, enviamos um e-mail com um link de confirmação. Enquanto você não clicar nele, sua participação não fica ativa e não enviamos mais nada. Se você nunca clicar, nada mais acontece.

Todo e-mail que enviamos tem um link para cancelar o recebimento. Basta clicar e nós paramos. O link continua funcionando por tempo indeterminado, e clicar nele mais de uma vez não causa nenhum problema.

Cancelar o recebimento não é definitivo, mas também não se desfaz com facilidade. Se mais tarde você quiser voltar, precisa fazer um novo cadastro e confirmar o novo e-mail. Nunca vamos simplesmente reativar você: um novo consentimento e uma nova confirmação são sempre necessários.

Mantemos o histórico de participação, ao qual só acrescentamos registros, para conseguirmos demonstrar que você consentiu, quando e com o quê, e que agimos quando você pediu para parar.

Nossa base legal para entrar em contato com você é o seu consentimento, dado no momento do cadastro e da confirmação. Você pode retirá-lo a qualquer momento pelo link de cancelamento presente em qualquer e-mail, ou nos escrevendo.

Suas respostas de pesquisa e a Community são mantidas separadas

Este ponto é importante para nós, então queremos ser exatos.

Entrar na Community não vincula seu e-mail às respostas individuais que você deu em uma pesquisa. Seu registro de participação na Community não contém nenhuma informação de pesquisa, de sessão ou de resposta, e não armazenamos suas respostas junto com seu cadastro.

O que medimos é o desempenho do cadastro na Community, ou seja, quantas pessoas entram depois de ver uma pesquisa. Essa medição registra qual campanha, pesquisa, publisher e mercado estavam envolvidos. Ela nunca registra as respostas de ninguém, e nunca registra o e-mail de ninguém.

Se você fala conosco ou trabalha conosco

Se você nos escreve, solicita acesso à nossa plataforma ou nos envia uma consulta sobre pesquisa, guardamos o que você enviou. Normalmente são seu nome, e-mail corporativo, cargo, a organização em que você trabalha e o conteúdo da sua mensagem.

Usamos essas informações para responder, avaliar a solicitação e manter um registro comum de correspondência profissional. Nossa base legal é o legítimo interesse em conduzir nosso negócio e responder a quem entra em contato conosco.

Se você tem uma conta Fanometrix

Profissionais de publishers, marcas, agências e outras organizações parceiras recebem contas na plataforma Fanometrix. Se você tem uma, guardamos as informações listadas abaixo.

Não monitoramos quais páginas você visita nem onde você clica enquanto usa a plataforma.

Nossa base legal é o legítimo interesse em fornecer e administrar o acesso das organizações parceiras com quem trabalhamos, e em manter a plataforma segura e sua administração passível de prestação de contas.

Se sua conta for encerrada, removemos seu nome e substituímos o e-mail vinculado a ela. Alguns registros do que a conta fez, e do endereço que foi usado, permanecem em nossos registros de segurança e de histórico, para que a atividade passada continue correta e não seja atribuída por engano a outra pessoa.

• Seu nome, e-mail corporativo e cargo
• Sua senha, armazenada apenas como hash criptográfico, de modo que ninguém na Fanometrix consegue lê-la
• A quais organizações você está vinculado e o que você tem permissão para fazer
• Quando você entrou pela última vez e quando esteve ativo pela última vez
• Um registro de segurança das ações administrativas relevantes, para que mudanças de acesso e de permissões possam ser justificadas

Se você visita nosso site

No nosso site de marketing usamos dois serviços de análise para entender como os visitantes encontram e usam o site, e assim podermos melhorá-lo. Eles ficam desativados por padrão e só são carregados se você aceitar os cookies de análise no nosso aviso. Você pode alterar ou retirar sua escolha a qualquer momento pelo link "Cookie Settings" no rodapé do site.

Esses serviços não funcionam nas nossas pesquisas e nem nas páginas da Fanometrix Community. Nessas páginas não é instalado nenhum cookie de análise.

Não usamos esses serviços para publicidade e não vendemos seus dados pessoais.

• Base legal: seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Para alterar ou retirar o consentimento: use "Cookie Settings" no rodapé do site, ou apague o cookie fx-analytics-consent no seu navegador.
• Cookies estritamente necessários (por exemplo, de login e de sessão) são sempre indispensáveis para o site funcionar, não são cookies de análise e não estão cobertos por este consentimento.

Por quanto tempo guardamos as informações

Guardamos dados pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para a finalidade com que os coletamos. Depois disso, nós os excluímos, ou removemos aquilo que identifica uma pessoa.

Quando ainda precisamos de algo, podemos guardar o mínimo necessário para demonstrar que um consentimento foi dado ou retirado; para respeitar um cancelamento; para cumprir uma obrigação legal; para tratar uma disputa; ou para proteger a Fanometrix e a segurança dos nossos serviços.

Há um prazo que é fixo e vale mencionar: a referência de curta duração que conecta uma pesquisa concluída à página de cadastro da Community expira depois de 24 horas, e é excluída assim que é usada.

Estamos definindo prazos de retenção para os demais serviços e vamos descrevê-los aqui conforme isso for feito.

Quem nos ajuda a operar a Fanometrix

Usamos um número pequeno de fornecedores consolidados, que atuam como operadores dos dados, seguindo nossas instruções.

Não vendemos dados pessoais, e não os compartilhamos para fins publicitários.

Onde as informações são tratadas

Nosso banco de dados fica hospedado em Londres, no Reino Unido.

Nossos sites e pesquisas são entregues por servidores próximos de você, mas o software que atende cada requisição roda nos Estados Unidos. Por isso, as informações que você nos envia, incluindo respostas de pesquisa e cadastros na Community, passam pelos Estados Unidos antes de serem armazenadas no Reino Unido.

Nosso provedor de e-mail armazena o conteúdo das mensagens e os registros de entrega nos Estados Unidos. Google e Microsoft tratam os dados de análise do site nos Estados Unidos.

Quando as informações são transferidas para fora do Reino Unido, nossos fornecedores se apoiam em salvaguardas reconhecidas para essas transferências, entre elas as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, o UK International Data Transfer Addendum e, no caso de alguns fornecedores, a certificação no EU-US Data Privacy Framework e sua UK Extension.

Se você quiser mais detalhes sobre um fornecedor específico, é só pedir.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de perguntar o que temos sobre você, de pedir correção, de pedir exclusão, de se opor ao uso ou pedir sua limitação, de receber uma cópia em formato portável, e de retirar o consentimento quando é nele que nos apoiamos.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacy@fanometrix.com.

Se você nos pedir para excluir suas informações da Community, vamos excluí-las ou remover aquilo que identifica você, mas podemos guardar o mínimo necessário quando houver um motivo legal para isso, como a prova de que um consentimento foi dado e retirado, e informação suficiente para garantir que não vamos escrever a você de novo por engano.

• Participantes da Community: conseguimos localizar seu registro a partir do seu e-mail e agir sobre ele.
• Participantes de pesquisas: como não coletamos seu nome, seu e-mail nem nenhum outro identificador direto junto com uma resposta de pesquisa, não temos uma forma prática de identificar qual resposta individual é a sua. Essa é uma escolha de projeto deliberada, e o preço dela é que não conseguimos fornecer, alterar nem excluir uma resposta individual.

Crianças e adolescentes

A Fanometrix Community é destinada a pessoas de 16 anos ou mais. Ao entrar, pedimos que você confirme isso. Não pedimos sua data de nascimento.

Nossas pesquisas aparecem em sites e aplicativos de parceiros de mídia e ficam abertas a quem os estiver usando. Não perguntamos a idade de ninguém como parte de uma pesquisa, e não coletamos intencionalmente informações de crianças.

Se você acredita que alguém com menos de 16 anos entrou na Community, entre em contato conosco e faremos a remoção.

Mudanças nesta política

Atualizamos esta política quando o que fazemos muda. A data no topo mostra quando ela foi alterada pela última vez.

Reclamações

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos suas informações, fale primeiro conosco em privacy@fanometrix.com e vamos tentar resolver.

Você também tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle. A autoridade competente no nosso caso é o Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade de proteção de dados do Reino Unido, em ico.org.uk.

Contato

Para dúvidas sobre esta política, fale conosco em: privacy@fanometrix.com